Отзывы
|
Василий
15:58 06.02.2022
|
Добрый день. Через форму сайта не смог оформить заказ на улицу Героя советского союза Усилова. Форма сайта не узнает данный адрес. Год назад ситуация была ровно такая же. В результате был вынужден оформлять заказ по телефону. По телефону девушка не самым любезным образом сообщила , что картой оплатить курьеру невозможно. Уважаемая пицца рикка вы серьёзно? Нет терминалов у курьеров в 22 году? Оформлением доставки пиццы остался крайне недоволен. |
| PizzaRicca | Добрый день, Василий ! Спасибо за обратную связь! Ваша жалоба будет передана руководству, с целью улучшить сервис компании. |
 |
|
|
Евгений
12:41 05.02.2022
|
Заказ привезли очень быстро, пицца горячая и как всегда очень вкусная, курьер очень вежливый, но поставлю из 10 балов только 9 , так как салфетки так и не начали привозить с заказом! А так молодцы!!! |
| PizzaRicca | Добрый день, Евгений! Благодарим за обратную связь направленную на улучшение качества обслуживания. Все пожелания наших клиентов мы передаем руководству компании на рассмотрение. Ждем Вас снова! |
|
|
|
Сергей
12:39 05.02.2022
|
Доброго дня! Сделал заказ на сайте, в течение минуты поступил звонок от оператора для сверки заказа и адреса, ну и через 30 минут у меня на столе лежала ароматная и очень горячая птица)) Выражаю всей вашей команде благодарность за сервис и качество |
| PizzaRicca | Здравствуйте, Сергей! Благодарим за приятный отзыв. Рады, что Вы остались довольны качеством пиццы и работой наших сотрудников. Ждем Вас снова! |
|
|
|
Антон
10:55 05.02.2022
|
Заказ №003407 от 05.02.2022. Пицца Кремлевская. Спасибо большое пицце рикке и её сотрудникам за вкусную пиццу с хрустящей корочкой. Очень рады, что служба качества прислушивается к отзывам. Несколько раз пицца приезжала с сырым прилипающим тестом. В этот раз всё отлично! Заказывала жена. Мы постоянные ваши клиенты. Мы считаем у Вас самая лучшая пицца в городе. |
| PizzaRicca | Здравствуйте, Антон! Благодарим за обратную связь. Рады, что Вы остались довольны заказом и качеством обслуживания! Ждем Вас снова! |
|
|
|
Дмитрий
19:28 04.02.2022
|
Рассказываю всем почему нельзя заказать через сайт по карте: 1) владельцу не хочется платить больше налоги; 2) сотрудники каким-то образом сами отключают возможность оплаты онлайн по карте чтобы иметь табло мимо «кассы». Парадокс в том что если заказываешь через сайт ( онлайн оплата) то «мы загружены». А если по телефону, то «все норм брат, но нужен нал». |
| PizzaRicca | Добрый вечер, Дмитрий! Благодарим за обратную связь. В момент высокой загруженности кухни на производстве - мы приостанавливаем прием заказов, а так же приостанавливаем оплату безналичным расчетом на сайте по данной области доставки. Если Вы позвонили в колл центр, и по Вашему адресу прием заказов уже восстановлен, то и на сайте оплата безналичным расчетом тоже возобновлена. |
|
|
|
Дмитрий
18:43 04.02.2022
|
Здравствуйте.Часто заказываю пиццу у вас ,за январь только на 16000р .Хотелось бы узнать,когда у вас появится скидочная карта или что-то подобное? |
| PizzaRicca | Добрый вечер, Дмитрий! Благодарим за обратную связь направленную на улучшение качества обслуживания. Ваше пожелание будет передано руководству компании на рассмотрение. Ждем Вас снова! |
|
|
|
Елена
19:06 03.02.2022
|
Добрый вечер! Очень неудобный формат заказа с сайта! |
| PizzaRicca | Добрый вечер, Елена! Благодарим за обратную связь. Ваш отзыв передадим нашим разработчикам на рассмотрение. Ждем Вас снова! |
|
|
|
Игорь
14:35 02.02.2022
|
Хотели заказать пиццу на День рождение. Не смогли, по причине невозможности доставки. Хотели заказать на следующий день – всё тоже самое. Через день – ответ знаете. Спасибо за акцию (читать с сарказмом). Пицца у вас хоть и вкусная, но толку от вкуса, который заказать нельзя. Да и некоторые пиццы уже оставляют желать лучшего по наполнению: Малевич и 4 сыра – точно стали меньше начинки класть. |
| PizzaRicca | Здравствуйте, Игорь! В момент высокой загруженности на кухне мы приостанавливаем прием заказов т.к. не можем гарантировать нашим клиентам, что доставим пиццу в озвученное время. Вы можете оставить свой контактный номер оператору, и с Вами обязательно свяжутся, как только кухня будет свободнее. Также, действует функция "предзаказ". Вы можете заранее оформить заказ по номеру 260-10-60, либо на нашем сайте pizzaricca.ru и сообщить оператору (в комментариях к заказу) удобные для Вас дату и время получения. Курьер доставит Ваш заказ точно в срок. Технология приготовления наших пицц не менялась. В нашей компании есть правило 2х кусков. В случае, если пицца не устроила Вас по какой - либо причине и в пицце съедено не более 2х кусков, мы готовы заменить пиццу, заменить на любую другую, либо вернуть денежные средства. Для этого необходимо связаться с нами по тел. 260-10-60. |
|
|
|
Дина
18:41 01.02.2022
|
Ранее много раз заказывали пиццу в жк цветы , проблем не было, но последние два месяца по данному адресу нет доставки, так как сайт постоянно пишет постоянный спрос . Придётся искать другую фирму по доставки пиццы |
| PizzaRicca | Здравствуйте, Дина! В момент высокой загруженности на кухне мы приостанавливаем прием заказов т.к. не можем гарантировать нашим клиентам, что доставим пиццу в озвученное время. Вы можете оставить свой контактный номер оператору, и с Вами обязательно свяжутся, как только кухня будет свободнее. Также, действует функция "предзаказ". Вы можете заранее оформить заказ по номеру 260-10-60, либо на нашем сайте pizzaricca.ru и сообщить оператору (в комментариях к заказу) удобные для Вас дату и время получения. Курьер доставит Ваш заказ точно в срок. |
|
|
|
Ирина
15:40 01.02.2022
|
Очень вкусная пицца и быстрая доставка. |
| PizzaRicca | Здравствуйте, Ирина! Благодарим за обратную связь. Рады, что Вы остались довольны качеством пиццы и работой наших сотрудников. Ждем Вас снова! |
|
|