Отзывы
|
Эльза
10:33 14.12.2018
|
Заказала в 9:30 и через 40 минут уже её привезли! Горячую, сочную и аппетитную. А Запах....мммм...очень вкусный запах. Нептун - необычный вид, нежный вкус, сочная и не похожая на традиционную пиццу... Мясная царская - по праву называется царской: начинки много, очень много!!! Все остались довольны! спасибо! |
| PizzaRicca | Добрый день, Эльза! Мы очень рады, что Вы остались довольны сервисом и качеством пиццы! Ждем Вас снова! |
 |
|
|
Оьга
10:15 14.12.2018
|
Здравствуйте! Хотели сделать заказ, тк слышали хорошие отзывы, оператор отказала в приеме заказа на пл. Театральная 2 администрация города НН( Нижегородский р-н) сообщив о загруженности кухни! Очень разочарованы тк рассчитывали на вас! Так нельзя поступать с клиентами! Очень жаль что у вас такой сервис который подводит людей! |
| PizzaRicca | Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обратную связь, к сожалению, мы не смогли принять Ваш заказ из-за большой загруженности, поскольку не можем гарантировать доставку пиццы в течение полутора часов, приносим извинения за доставленные неудобства! |
|
|
|
Светлана
15:34 13.12.2018
|
Очень вкусная пицца,привезли вовремя,была горячая, сделали скидку за день рождения.Все просто супер.Спасибо большое.Непременно будем заказывать еще. |
| PizzaRicca | Добрый день, Светлана! Еще раз от лица компании поздравляем с праздником! Благодарим Вас за высокую оценку работы команды Pizza Ricca! Мы рады, что наша пицца пришлась Вам по душе! Ждем Вас снова! |
|
|
|
Андрей
13:05 13.12.2018
|
Спасибо. Очень вкусная пицца. Быстрая доставка. |
| PizzaRicca | Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за высокую оценку работы команды Pizza Ricca! Ждем Вас снова! |
|
|
|
Наталья
22:14 10.12.2018
|
Пицца изумительная, особенно Малевич)) жаль, что только с 10-00 работаете( правильно понимаю, что только на 11:00 возможна самая ранняя доставка? |
| PizzaRicca | Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за высокую оценку пиццы! Да, самый ранний предварительный заказ мы принимаем только на 11:00, поскольку с утра, как правило, много заказов, и в то же время нужно подготовиться к рабочему дню! В периоды низкой загруженности есть возможность доставить заказ до 11:00, о времени доставки Вас проконсультируют операторы в момент оформления заказа, учитывая нагрузку на поваров и дорожную ситуацию. Ждем Вас снова! |
|
|
|
Елена
17:34 09.12.2018
|
Хорошая пицца, вкусная, быстрая доставка, вежливый персонал, минус что нельзя регулировать остроту пиццы или что то добавить, это не нравится |
| PizzaRicca | Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обратную связь, нацеленную на улучшение работы нашей компании! Мы сознательно пошли на ограничение добавления ингредиентов, изначально не входящих в рецептуру наших пицц, т.к. было бы практически невозможно контролировать вкусовое сочетание компонентов! Касательно остроты, у нас в ассортименте 2 острые пиццы - "Барбекю" и "Пепперони", мы готовим их слабо или сильно острыми! Ждем Вас снова! |
|
|
|
Ранее Постоянный Клиент
16:34 09.12.2018
|
Не понравилась система скидок. В день рождения предлагают скидку (и 4 дня после), так вышло, что день рождения выпал на вторник. Сегодня воскресенье и, разумеется, никто на буднях праздновать не станет, отмечаем сегодня. В скидке отказали. Обидно. Отдам предпочтение компании, которая предоставляет скидку 5 дней после. |
| PizzaRicca | Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Ваше пожелание будет передано руководству компании! Ждем Вас снова, чтобы порадовать вкусной пиццей! |
|
|
|
Максим
21:32 08.12.2018
|
Вкуснейшая, ароматная пицца! Своевременная доставка и вежливый персонал. В общем - твёрдая пятёрка! |
| PizzaRicca | Добрый день, Максим! Благодарим Вас за высокую оценку работы команды Pizza Ricca! Наши сотрудники прикладывают все усилия, чтобы доставить качественную пиццу в кратчайшие сроки! Ждем Вас снова! |
|
|
|
Алексей
15:58 08.12.2018
|
Только что хотел заказать пиццу песто, к которой так привык за последнее время. И что я услышал от оператора? Такой пиццы больше нет! Это, знаете ли, было всего лишь сезонное предложение. Мрак, ужас, кошмар! Эта пицца - величайший плод кулинарного гения со времен хлеба, нарезанного ломтиками. И вы убираете ее из меню. Ради чего теперь жить? Умоляю, верните ее! |
| PizzaRicca | Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку нашей сезонной пиццы "Песто"! Мы передадим Ваше пожелание руководству! Ждем Вас снова! |
|
|
|
Максим
15:30 07.12.2018
|
Заказал пиццу с сыром 07.12.18 в 13/30 заказ 010603. И тут началось, администратор после того как курьер опоздал, разговаривает как будто одолжение мне делает, вместо того что бы извинится. Пицца приехала конечно холодная с опозданием и это пол беды. Видимо из за того, что повар торопился положили мало сыра в саму пиццу, местами она голая оказалась. Управляющий Иван, который "решает вопросы" видимо не умеет решать их не с кем. Потому что , если есть столько недостатков, то пицца либо меняется, либо идет в подарок. Поучитесь работе у Додо пиццы или у др крупных пиццерий. Пользовался вашей пиццерией уже давно, но похоже пора менять вас пицца рика.=( |
| PizzaRicca | Добрый день, Максим, благодарим Вас за обратную связь, направленную на улучшение сервиса! По факту Вашего обращения была произведена проверка приготовления и доставки заказа. Пиццу вынули из печи в 14:51, в 15:05 пиццу доставили Вам, опоздание по заказу составило 2 минуты, чтобы сгладить негатив, управляющий предложил скидку на следующий заказ. Замена пиццы у нас так же возможна, при условии, что съедено не более 2х кусков. Приносим извинения за доставленные неудобства, с управляющим будет проведена беседа о важности работы с клиентами, чтобы избежать подобных инцидентов в дальнейшем! |
|
|