Отзывы
|
Елена
11:15 25.01.2022
|
Добрый день! Раньше у вас была доступна отплата картой при получении, сейчас в какое бы время не пробовали сделать заказ с понедельника по воскресенье с 11 утра до 18:00 - доставка невозможна. При чем если позвонить и оформить пиццу за наличные - доставка чудесным образом начинает работать в обычном режиме. Что за прошлый век - возможность оплатить только наличными? Раньше заказывали пиццу каждую неделю, теперь все желание отпадает (чаще всего нет наличных на руках). Просьба включить оплату на сайте. Безобразие |
| PizzaRicca | Добрый день, Елена! Оплата безналичным расчетом возможна только на нашем сайте. В момент высокой загруженности на кухне мы приостанавливаем прием заказов т.к. не можем гарантировать нашим клиентам, что доставим пиццу в озвученное время. Вы можете оставить свой контактный номер оператору, и с Вами обязательно свяжутся, как только кухня будет свободнее. Также, действует функция "предзаказ". Вы можете заранее оформить заказ по номеру 260-10-60, либо на нашем сайте pizzaricca.ru и сообщить оператору (в комментариях к заказу) удобные для Вас дату и время получения. Курьер доставит Ваш заказ точно в срок. |
 |
|
|
Юлия
18:10 23.01.2022
|
Верните пожалуйста пиццу Альфредо, это была самая вкусная пицца которую мы ели, каждый раз с друзьями хотим заказать и каждый раз грустит без этой пиццы |
| PizzaRicca | Добрый вечер, Юлия! Ваша обратная связь будет передана руководству на рассмотрение. |
|
|
|
Валерия
12:32 23.01.2022
|
Заказ 005016. Спасибо вам, ребята, огромное! Безумно вкусная пицца! Сегодня вы превзошли самих себя! Привезли заказ за 50 минут, хотя предупреждали о 1,5 часах. Курьер был очень вежливый, оператор, уточняющий заказ очень позитивный. Оставайтесь такими же классными! Вы-лучшая пицца в городе! |
| PizzaRicca | Здравствуйте, Валерия! Благодарим за обратную связь. Рады, что Вы остались довольны заказом и качеством обслуживания! Будем рады видеть Вас в качестве наших постоянных клиентов. Ждем Вас снова! |
|
|
|
Лена
20:45 22.01.2022
|
И всё же я решила написать. Раньше заказывали постоянно было очень вкусно, Малевич покоряла своим вкусом, всем советовали заказывать только у вас, но последние пол года как минимум в Верхних Печерах прям беда-готовят на тяп ляп=( несравнимо с чем было, начинки гораааздо меньше, соус не тот=(((. Думала так везде, но нет! Заказали в Сормово(Рико) и привезли такую вкусняшку что она исчезла на глазах. Милая точка в Верхних Печерах, пожалуйста вернись на прежний уровень, ведь раньше было так вкусно, особенно Малевич... |
| PizzaRicca | Здравствуйте, Лена! Благодарим за обратную связь. Рецептура приготовления наших пицц не менялась. Благодарим за обратную связь. В случае, если пицца не устроила Вас по каким - либо причинам, и съедено не более 2х кусков, мы готовы заменить пиццу, заменить на любую другую, либо вернуть деньги. Для этого необходимо связаться с нами по тел. 260-10-60. Отзыв обязательно передадим технологам компании на проработку. Будем стараться в дальнейшем только радовать Вас! |
|
|
|
Елена
11:38 22.01.2022
|
Заказываем постоянно и домой и на работу, очень вкусная пицца (перепробовали почти все) Сегодня с доставкой на работу не хорошо получилось, позвонил курьер, сказал что приедет через 10 минут, пошла его встречать и прождала в итоге ещё 15 минут у проходной, обед уже естественно закончился (курьер сказал что его вернули.... В подробности не вникала) |
| PizzaRicca | Здравствуйте, Елена! Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас, что дали нам возможность исправить ситуацию. С сотрудниками проведем беседу, чтобы в дальнейшем исключить подобные жалобы. Ждем Вас снова! |
|
|
|
Анжела
22:55 21.01.2022
|
Большое спасибо вам за самую вкусную пиццу и быструю доставку! Малевич просто божественная вкуснятина :) |
| PizzaRicca | Здравствуйте, Анжела! Благодарим за приятный отзыв. Рады, что Вы по достоинству оценили наш хит - пиццу "Малевич". Будем рады видеть Вас в качестве наших постоянных клиентов. Ждем Вас снова! |
|
|
|
Анна
20:48 21.01.2022
|
Самая вкусная пицца. Доставка вовремя. Спасибо вам за работу! |
| PizzaRicca | Здравствуйте, Анна! Благодарим за обратную связь. Рады, что Вы остались довольны заказом. Будем рады видеть Вас в качестве наших постоянных клиентов. Ждем Вас снова! |
|
|
|
Елена
19:59 21.01.2022
|
Добрый день!!! Хоть и пицца вкусная, но отношение очень удачное к клиентам!!! Доставку на пр. Гагарина не производят, хоть и обхватывает область доставки!!! Увы, но очень печально, что такое отношение |
| PizzaRicca | Здравствуйте, Елена! В момент высокой загруженности на кухне мы приостанавливаем прием заказов т.к. не можем гарантировать нашим клиентам, что доставим пиццу в озвученное время. Вы можете оставить свой контактный номер оператору, и с Вами обязательно свяжутся, как только кухня будет свободнее. Также, действует функция "предзаказ". Вы можете заранее оформить заказ по номеру 260-10-60, либо на нашем сайте pizzaricca.ru и сообщить оператору (в комментариях к заказу) удобные для Вас дату и время получения. Курьер доставит Ваш заказ точно в срок. |
|
|
|
Алена
14:55 21.01.2022
|
Заказала пиццу в 9.50 до открытия,так и не дождавшись звонка 40 минут дозвонилась сама,естественно мой заказ ни кто и не увидел,пиццу привезли в 12.20 ,по телефону сказали привезём около этого времени.Очень жаль что вы так халатно относитесь к клиентам и заказам,что вы их не видите и доставляете через 2.40 И это не первый раз,что после оплаты ни кто даже не звонит и не вспоминает.Для чего тогда сайт !?Прошу решить вашу вечную проблему и исправить! |
| PizzaRicca | Здравствуйте, Алена! Благодарим за обратную связь. Заказы с сайта обрабатываются оператором с 10:00 в порядке очереди. Оператор еще не дошла до Вашего заказа, поэтому он не был принят в работу. В случае, если оператор не связалась с Вами в течении 10-ти минут после оформления заказа на сайте, рекомендуем связаться с нами самостоятельно по тел. 260-10-60 для подтверждения. Ждем Вас снова! |
|
|
|
Наталья
14:33 21.01.2022
|
Очень вкусные пиццы, доставка быстрая, но только верните, пожалуйста пиццу Альфредо, очень ее не хватает! |
| PizzaRicca | Добрый день, Наталья! Благодарим за обратную связь. Ваше пожелание будет передано руководству компании на рассмотрение. Ждем Вас снова! |
|
|