Отзывы

Ваше имя:

Контактный номер телефона:

Адрес электронной почты:

Защитный код:

Защитный код с картинки:

Текст отзыва:

Если хотите оставить претензию, то необходимо указать дополнительную информацию о вашем заказе.

Так как раздел создан не с целью самолюбования, а для работы над ошибками, то все ваши сообщения будут появляться только после премодерации. Это сделано для того, чтобы у нас было время отреагировать на ваше сообщение и сообщить вам о результате. Так же обращаем ваше внимание, что мы не будем публиковать сообщения с нецензурным содержанием: нас могут читать и дети.

Ваши данные останутся скрытыми ото всех и не будут никак обрабатываться. Номер телефона и почта нам необходимы исключительно для того, чтобы мы могли связаться с Вами.

Отзывы содержащие рекламу тоже не будут опубликованы, так же, как и названия прочих компаний.

Согласен на обработку персональных данных. Политика конфидециальности.

Андрей 21:14 01.02.2016	заказ 1.02.16 № 21 время 10.06 впечатление осталось плохое, такого качества обслуживания давно не встречал. к пицце претензий нет. к оператору - девушка которая принимала заказ, я не знаю о чем она думала в момент приема заказа, но блин такое типо что на клиента наср.ть. еще претензия - просили порезать каждую пиццу 5 на 5 = 25 кусков. за место этого привезли каждая пицца 5 длинных пластов -я вот думаю а повара не подумали что это странно на 5 длинных кусков резать????!!!!! в итоге пришлось искать ножь и резать перед всеми, в результате чего людям на моем ДР пришлось ждать. к доставке - заказ в 10 делался, сказали доставка 1ч30мин. но я попросил к 12.00, в итоге после 12 звонок от курьера, типо он только выезжает. обоснованного ответа задержки не получено, а так же извинений. итог - впечатление от пиццы с сильным осадком, и ничего бы если бы это в обычный день, но не на ДР. Пицца супер, а обслуживание хуже чем у конкурентов.
PizzaRicca	Здравствуйте, Андрей. Благодарим за то, что сообщили нам подробную информацию о Вашем заказе. Были установлены причины всего произошедшего. Виновные наказаны, проведена работа над ошибками. Еще раз приносим свои извинения, в ближайшее время с Вами свяжется управляющий.

Даша,Алина 18:47 30.01.2016	У Вас очень вкусная пицца!!! Спасибо огромное!))) Но моя подруга в огромной печали из-за того, что Вы не доставляете пиццу в такие районы как Сормово, поэтому ей приходится приезжать ко мне и заказывать, а затем наслаждаться вкуснятиной)))))
PizzaRicca	Даша и Алина, благодарим Вас за столь чудесный отзыв. Доставка в Сормовском районе стоит у нас в планах на ближайшее будущее.

Валерия 21:16 29.01.2016	Здравствуйте! Очень многие знакомые и друзья рекомендовали вашу пиццу. Говорили, что это самая вкусная, сытная, самая свежая пицца! Ну вот и мы с мужем решили попробовать эту чудо-пиццу! Выбрали президентскую пиццу, сделали заказ и начали ждать. Ждали, ждали, ждали! Ожидание продолжалось практически 2 часа, но мы мирно ждали в предвкушении того, что нас ожидает вкусный ужин. О чудо, приехал курьер! Заплатили, затаили дыхание, открыли коробку...и та-дам! Нас ожидала не красивая пицца, а смятая, свалившаяся в один бок непонятная смесь! Это было очень горькое разочарование! Мы сразу позвонили курьеру, он поднялся, посмотрел на это нечто, вернул деньги и забрал "пиццу". Очень обидно, что так "повезло" именно нам. Ждали намного больше обещанного времени, но пиццу так и не попробовали! Не знаю, будем ли мы заказывать снова.
PizzaRicca	Здравствуйте, Валерия. В пятницу и субботу вечером на всех доставках еды час пик и ожидания заказа в некоторых организациях доходит до 3х часов. Мы доставили Вам заказ за 1 час 45 минут, при обещанном времени ожидания 1 час 40 минут, приносим свои извинения за задержку. Это безусловно наш просчет. Курьер вез 3 заказа и Ваш был посередине. 2 заказа оказались не замятыми, а Ваш замятым, что очень странно для нас. Мы никак не можем установить причину замятия. По нашей информации в сложившейся ситуации курьер предложил Вам сделать скидку, либо обменять пиццу в минимально короткие сроки. Вы приняли решение вернуть пиццу, в чем мы Вас целиком и полностью поддерживаем. От лица компании приносим извинения, обещаем Вам, что в будущем сделаем все, чтобы подобной ситуации не повторилось. Спасибо, что оставили контактный номер телефона, руководство свяжется с Вами в ближайшее время.

Андрей 20:20 26.01.2016	Замечательная пицца! Больша, сытна, выгодна по критерию цена\качество. Доставка - ВЫШЕ ВСЯЧЕСКИХ ПОХВАЛ!!! Одним словом - лучшая, из предложенных в городе, на мой взгляд.
PizzaRicca	Благодарим, Андрей) Вы разгадали наш секрет. Мы работаем именно по этим критериям.

Илья 19:10 25.01.2016	самая вкусная и сытная пицца в городе)Спасибо что вы есть)только бы доставку побыстрее
PizzaRicca	Здравствуйте, Илья. Благодарим Вас за обратную связь! Над скоростью доставки мы постоянно работаем, но вы и сами понимаете нашу Русскую реальность - нечищеные дороги, отечественные авто и прочие нюансы;) Как показывает практика - мы не знаем ни одной большой доставки, у которой полностью решен вопрос с долгим ожиданием заказа. Если у Вас есть возможность, Вы могли бы делать предварительные заказа, которые мы бы привозили к назначенному сроку.

Юлия 11:09 25.01.2016	К сожалению большую часть нижней части города не обслуживают .Очень разочарованы.
PizzaRicca	Здравствуйте, Юлия. У нас есть радостная новость) Мы расширили зону доставки на автозаводский район. В будущем планируем дальнейшее расширение.

Артем 20:36 18.01.2016	Попробовали пиццу по рекомендации друга, не соврал, вкусная, большая, доставка во время, по деньгам! теперь стал заказывать на постоянной основе! но есть 1 маленький косячок - заказали на днях пиццу барбекю... написано- острая, я ел много разных пицц, шашлыков и прочего и все люблю острое! при подтверждении заказа девушка еще так подозрительно переспросила (острую или средне острую) .... оказалось, что острую пиццу есть невозможно, хотя продукты в ней вкусные и начинки много, но я реально ел и плакал..... =) больше острую не закажу, с перебором))))
PizzaRicca	Артем, мы очень рады, что Вы пополнили ряды наших постоянных клиентов. В следующий раз рекомендуем Вам заказывать слабо острую, либо не острую пиццу во избежание подобных ситуаций. Кушать острую пиццу вполне возможно и доказательством этого служит множество заказов именно острой пиццы. :)

Вадим 16:59 18.01.2016	Здравствуйте. Очень нравится Ваша пицца! Хотелось бы заказывать половинками. Будет ли такая возможность?
PizzaRicca	Вадим, в целях сохранения вкусовых качеств продукта и удержания стоимости на приемлемом уровне, данный вид приготовления пиццы мы не используем.

Наталья 15:28 18.01.2016	Сегодня заказывали пиццу на обед в офис. Вкусно, конечно, сытно. НО! Нам пришлось полчаса ждать пока нам перезвонят по заказу на сайте - не дождались. Заказали лично по телефону и.... снова пришлось ждать еще 2 ЧАСА 15 МИНУТ, но уже доставки. В итоге 2ч 45 мин ожидания и испорченное настроение. Если вы хотите быстро заказать пиццу, то "pizzaricca" не лучший вариант, но если у вас много времени и вы никуда не торопитесь, то вам сюда. :)
PizzaRicca	Наталья, приносим Вам извинения за испорченное настроение. К сожалению, есть вещи, на которые повлиять мы не в силах: некорректная работа интернет-провайдера (ваш заказ попросту не дошел до нашего оператора) и некачественная (мягко говоря) работа дорожных служб, в следствие которой на дорогах города образовался просто автомобильный коллапс. Мы делаем всё возможное и прикладываем максимум усилий чтобы избежать подобных ситуаций.

Михаил 18:11 16.01.2016	Заказывали пиццу, когда был дома у подруги, очень понравилась. Заказывал раньше во многих местах и нету нигде такой вкусной пиццы. Сам я живу в Сормово и разочарован, что нету доставки сюда. Может быть можно сделать более высокую сумму минимального заказа? Будете ли вы доставлять сюда пиццу?
PizzaRicca	Михаил, мы с радостью начнем возить и в Вашем районе пиццу, но пока, мы не можем назвать сроки. Доставка на весь город, в текущий момент, снизит качество обслуживания клиентов, а этого мы не можем себе позволить. Благодарим, Вас за понимание.