Отзывы

Ваше имя:

Контактный номер телефона:

Адрес электронной почты:

Защитный код:

Защитный код с картинки:

Текст отзыва:

Если хотите оставить претензию, то необходимо указать дополнительную информацию о вашем заказе.

Так как раздел создан не с целью самолюбования, а для работы над ошибками, то все ваши сообщения будут появляться только после премодерации. Это сделано для того, чтобы у нас было время отреагировать на ваше сообщение и сообщить вам о результате. Так же обращаем ваше внимание, что мы не будем публиковать сообщения с нецензурным содержанием: нас могут читать и дети.

Ваши данные останутся скрытыми ото всех и не будут никак обрабатываться. Номер телефона и почта нам необходимы исключительно для того, чтобы мы могли связаться с Вами.

Отзывы содержащие рекламу тоже не будут опубликованы, так же, как и названия прочих компаний.

Согласен на обработку персональных данных. Политика конфидециальности.

ЕКАТЕРИНА 20:46 23.10.2016	Заказали пиццу в Кстово, бесплатная доставка с 600р,наш заказ был на 640,но оказывается напитки не входят, как то не очень честно, и заказ по полной цене и за доставку 60р плюсом, почему в понятие заказ входит только пицца, понятие заказ это весь набор продуктов, считаю что доставка должна быть бесплатной!!!
PizzaRicca	Здравствуйте, Екатерина. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Что вкладывать в понятие заказ и на каких условиях обслуживать клиентов, каждая компания решает самостоятельно в зависимости от совокупности огромного количества факторов и исходя из того, чтобы компании было выгодно существовать и работать на благо людей. Спасибо за понимание.

Ирина 20:58 22.10.2016	Заказывали у вас неоднократно пиццу,вкусная,сочная,большая) НО,сегодня был особенный вечер,хотели себя порадовать пиццей,прождав на линии 1час12минут,так и не дождавшись ответа,сбросили вызов!так и не поев вашей пиццы,потраченное время никак не компенсировать!обратная связь видимо вам не знакома!такими моментами растеряете всех клиентов! Ужасное обслуживание!!!! Больше не будем у вас заказывать!
PizzaRicca	Здравствуйте, Ирина. Приносим извинения, у поставщика услуг случился сбой оборудования, к сожалению на данную ситуацию наша компания никак повлиять не могла. До тех пор, пока вы не написали отзыв, мы даже не в курсе были, что Ваш звонок не проходит. Сейчас пытаемся решить вопрос с поставщиком услуг, чтобы полностью исключить такие проблемы в будущем. С Вами свяжется управляющий.

Михаил 20:44 22.10.2016	Сегодня 22.10.16 ПЫТАЛСЯ заказать пиццу. Когда позвонил в 19.30 был четвертый в очереди. Через 45 минут стал первым в очереди. Еще через 25 минут я сбросил. КАК МОЖНО ТАК ОБСЛУЖИВАТЬ КЛИЕНТОВ? Я В ШОКЕ! МНЕ КАЖЕТСЯ В КРЕМЛЬ ЛЕГЧЕ ДОЗВОНИТЬСЯ! Пробовали дозвониться с другого телефона и такая же ситуация! Вы пиццу при клиенте по телефону готовите? У меня первый раз в жизни такая ситуация,что я пиццу не жду час,а только ее пытаюсь заказать! Я думаю это был последний раз у меня и всех моих друзей и знакомых.
PizzaRicca	Здравствуйте, Михаил. Приносим извинения, у поставщика услуг случился сбой оборудования, к сожалению на данную ситуацию наша компания никак повлиять не могла. До тех пор, пока вы не написали отзыв, мы даже не в курсе были, что Ваш звонок не проходит. Сейчас пытаемся решить вопрос с поставщиком услуг, чтобы полностью исключить такие проблемы. С Вами свяжется управляющий.

Татьяна 12:59 22.10.2016	Я когда писала отзыв, я тоже подумала, что он будет смотреться как подставной. Но если это чистая правда...ничего поделать не могу. Вы лучшие!
PizzaRicca	Еще раз спасибо, Вам, Татьяна)) рады трудиться на благо наших клиентов.

Татьяна 21:32 21.10.2016	Сегодня впервые заказала у Вас пиццу. Я в восторге! Она такая вкусная, сочная, много начинки. Мир пиццы нервно курит в сторонке). Теперь заказывать буду только у вас. Мои коллеги-тоже остались довольны. Продолжайте в том же духе. Спасибо!
PizzaRicca	Спасибо, Татьяна. Конечно, не совсем полит корректно сравнивать пиццерии в отзыве. Другие люди могут подумать, что этот отзыв подставной. Но в любом случае, благодарим Вас за высокую оценку нашей деятельности.

Ольга 20:05 21.10.2016	В продолжение инцидента с волосом. Благодарю за оперативное и качественное решение вопроса)) решением довольна) Пицца действительно вкусная, спасибо! Желаю успехов и процветания!
PizzaRicca	Благодарим, Вас, Ольга) Объективный клиент, самый ценный клиент.

Алёна 18:59 21.10.2016	Доброго времени суток!!! Пицца самая лучшая и большая в городе!!! Несколько раз заказывали: привозят в течение часа с небольшим, пицца теплая и вкууууууснаааая!! Всем рекомендую хотя бы попробовать! Нам очень нравится Президенская ;-)
PizzaRicca	Алена, огромное спасибо. Очень светлый и позитивный отзыв, сегодня будем готовить пиццу еще вкуснее, благодаря Вам ;)

Ольга 23:26 20.10.2016	Заказывали пиццу 20.10 в 21:15. В пицце в тесте длинный черный волос. Видимо, санитарные требования к персоналу не соблюдаются... Есть фото, могу подтвердить. Надеюсь это редкое исключение, но аппетит испорчен, мерзостное ощущение. Такая пицца не стоит 460 руб... Разачарована.
PizzaRicca	Здравствуйте, Ольга. Приносим извинения. Мы изучили записи с камер видео наблюдения. Наши опасения, что кто-то из поваров нарушил требования и стандарты не подтвердились. Все работают в форме и головном уборе. В голову приходят только невероятные идеи. Действительно Ваш случай единичный, т.к. у нас все очень строго - все повара обязаны работать в головном уборе. в ближайшее время с Вами свяжется управляющий.

Евгений 17:46 20.10.2016	Такой вопрос: появилась ли у Вас наконец возможность оплаты банковской картой? Если же нет, то попробуйте услуги Билайн Бизнес или любую платёжную систему, встроив оплату прям на сайт. Спасибо
PizzaRicca	Здравствуйте, Евгений. Спасибо большое за предложение. Пока у нас нет возможности оплаты банковской картой.

Ирина 08:47 18.10.2016	Пицца очень вкусная, на мой взгляд, одна из лучших в городе. Но очень огорчает ограниченность зоны доставки. Живу в Московском районе и не могу заказать на дом!!!! Прошу увеличить зону доставки!!!!!
PizzaRicca	Здравствуйте, Ирина. Ограниченность зоны доставки, обусловлена тем, что у нас ограничены ресурсы. Мы работаем над этим вопросом, чтобы уже скоро порадовать Вас нашей пиццей в Московском районе. Спасибо.