Отзывы

Ваше имя:

Контактный номер телефона:

Адрес электронной почты:

Защитный код:

Защитный код с картинки:

Текст отзыва:

Если хотите оставить претензию, то необходимо указать дополнительную информацию о вашем заказе.

Так как раздел создан не с целью самолюбования, а для работы над ошибками, то все ваши сообщения будут появляться только после премодерации. Это сделано для того, чтобы у нас было время отреагировать на ваше сообщение и сообщить вам о результате. Так же обращаем ваше внимание, что мы не будем публиковать сообщения с нецензурным содержанием: нас могут читать и дети.

Ваши данные останутся скрытыми ото всех и не будут никак обрабатываться. Номер телефона и почта нам необходимы исключительно для того, чтобы мы могли связаться с Вами.

Отзывы содержащие рекламу тоже не будут опубликованы, так же, как и названия прочих компаний.

Согласен на обработку персональных данных. Политика конфидециальности.

Ольга 18:23 31.12.2017	Добрый день! Сегодня впервые попробовала вашу пиццу. В 17:15 сделала заказ, а уже в 17:50 она была у меня. До этого, я никогда не встречалась с такой оперативность. Большое спасибо вам за то, что вы делаете. Пицца необыкновенная, очень вкусная и горячая. Аромат разносится по всему бизнес центру. Заказывала "Кремлёвскую", и даже подумать не могла, что в пицце может быть столько ветчины и сыра. Как здорово, знать о том что в нашем городе есть такая потрясающая пицца. Она не сравнится ни с одной другой, а её уникальность и вкус не оставит равнодушным ни одного покупателя. Если вы не пробовали пиццу "RICCA", то вы ни разу не ели настоящую пиццу. Спасибо вам огромное за труд. Это было изумительно вкусно. С наступающим вас праздником! От всей души хочется пожелать вам процветания и успехов в дальнейшем. С этого для и навсегда, ваша Ольга.
PizzaRicca	Ольга, спасибо Вам за теплые слова в наш адрес. От лица компании примите наши сердечные поздравления. Ждем Вас снова! С уважением Ваша Pizza Ricca!

Максим 02:33 27.12.2017	Верните, пожалуйста, ЧизБерри. Такой больше ни у кого нет, изумительный и очень оригинальный вкус.
PizzaRicca	Максим, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению эта пицца была вкусом сезона, и она не осталась в основном меню. Вы можете попробовать наш новый вкус сезона новогоднюю. Очень вкусная пицца, которая становится нашим новым хитом.

Дмитрий 16:55 26.12.2017	Здравствуйте. Сегодня первый раз заказал пиццу у данной компании и был приятно удивлён. Пиццу доставили в течении 30 минут, она была горячая и пахла просто невообразимо. Коробка плотная, понравилась фраза, что была написана на ней "приготовлено от души". Это действительно так! Тесто у пиццы на столько тонкое, что кажется что его вообще нет - это в хорошем смысле слова! И очень много начинки. Я заказал 2 пиццы, папперони и малевич . Папперони оказалась очень острой, как я и хотел (после заказа позвонила девушка оператор и уточнила, на сколько бы я хотел, чтобы пицца была острая). Малевич же напротив, пицца очень нежная на черном тонком тесте (за счет чернил каракатицы), с большими и приятными на вкус тигровыми креветками и сладкими кусочками ананаса. В общем я просто обалдел от этих пицц и выражаю большую благодарность данной компании. Теперь я навеки ваш)
PizzaRicca	Спасибо Вам за отзыв. Наша пицца даже в холодные зимы будет теплой - благодаря слаженной работе сотрудников и быстрой доставки. Ждем Вас снова!

Олег 20:33 25.12.2017	Заказал эту пиццу в первый раз около полугода назад. Доставили быстро, горячая и оказалась очень вкусная, подумал, что повезло! Но при повторных заказах все осталось на столь же высоком уровне. Надеюсь все так и останется в дальнейшем на столь высоком уровне ! Советую всем попробовать!!
PizzaRicca	Олег, в дальнейшем нас ждет только расширение зоны доставки и много новых вкусных пицц. Обещаем сохранить и даже улучшить сервис. С уважением Ваша Pizza Ricca!

Dfddert 00:24 25.12.2017	Сервис Высокого уровня. Сегодня заказывал пиццу первый раз.По заявке и доставке никаких нареканий - все отлично!Но пицца Пепперони была просто термоядерная,так как кроме вкуса перца ничего больше не имела.Может быть сам виноват что просил поострее,но когда обжигает пищевод-это все-таки неприятно.Пообщался с управляющим,обещали пиццу поменять.НО!Честно,я не ожидал!Привезли быстро,горячую и БОЛЬШЕГО размера.Вкус пиццы замечательный(с предыдущей разница огромная-как небо и земля).Большущее всем сотрудникам компании СПАСИБО за отличный сервис!Успехов Вам и процветания!Буду заказывать сам и советовать вас друзьям и знакомым.
PizzaRicca	Спасибо за объективную критику. Действительно пицца сильно острая - кому-то кажется не возможной, а кому-то не острой. Калибровать степень остроты тяжело, но мы всегда об этом предупреждаем при оформлении заказа. С уважением Ваша Pizza Ricca!

Евгения 19:15 21.12.2017	Начну с того, что я обычно не оставляю отзывов. Никаких. Но пару дней назад произошла ситуация из-за которой я была вынуждена звонить в доставку по поводу качества. Разговаривала сначала с диспетчером, а затем с управляющим (по его инициативе). Очень оперативно решили вопрос, спасибо всем сотрудникам, которые выслушали и помогли разобраться с ситуацией! Честно, мы не ожидали, такой молниеносной и положительной реакции со стороны Рикки (звонили не ругаться). Весь офис давно решил, что ваша пицца - лучшая в городе, а в свете вышеперечисленных событий, ещё и самая честная! Давно заказываем и будем заказывать у вас не только на работу, но и домой, посоветовав всем друзьям и знакомым. В лице всей нашей компании мы хотим пожелать вам процветания и хороших клиентов! (надеюсь, на нас вы не обижены)) Спасибо за качество и хороший сервис!
PizzaRicca	Евгения, спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в наш адрес. Действительно, самое главное для нас – честность. Мы честны с сотрудниками и требуем от них, того же к клиентам. Все это делается для того, чтобы сервис и продукция радовали наших клиентов. Ждем Вас снова!

Максим 00:28 17.12.2017	Спасибо,все как всегда на высоте!!!
PizzaRicca	Спасибо большое за отзыв. Приятно видеть в Вашем лице, нового постоянного клиента. С уважением Ваша Pizza Ricca!

Александр 12:09 15.12.2017	Позвонил заказать пиццу. Девушка минуту расспрашивала меня куда везти, как буду платить (сам заказ еще озвучен не был). Уточнила детали, как можно со мной связаться. По оплате: сначала я сказал что оплачу картой, на что получил ответ - оплатите заказ на сайте, я, естественно, решил наличкой оплатить. Итого минуты полторы мы подходили к заказу.. И... как только я хотел сказать какую пиццу я желаю, девушка мне заявила, что, мол, кухня у нас загружена и заказ сейчас принять не можем. О_О Вопрос: зачем столько времени выясняла детали заказа, если сам заказ все равно принят не будет? И если бы я оплатил на сайте картой.. мне бы все равно не привезли.. Короче, хоть пицца у вас и вкусная, но работать с клиентами вы не умеете. Заказывать у вас больше не буду..
PizzaRicca	Александр, спасибо за информацию. Был прослушан телефонный разговор. Ошибок в работе оператора не было выявлено. Перед тем, как принять заказ оператору необходимо уточнить, будете ли вы платить наличными или картой, затем уточнить адрес доставки, чтобы была возможность определить сможем ли мы доставить Вам пиццу. На тот момент действительно была большая загруженность кухни. Мы сообщаем клиенту максимально честную информацию. Нам очень жаль, что мы не смогли принять у Вас заказ. Примите наши искренние извинения. С уважением Ваша Pizza Ricca!

Александр 11:36 15.12.2017	Сделал заказ 11 декабря заранее, оплатил картой, т.к. не было налички. В результате выяснилось, что в Щербинки не доставляют. Предложили встретиться с курьером, т.к. в щербинки не возят. Договорились - они мне не готовят, деньги возвращают. 15 декабря - денег нет, и оператор обещал перезвонить.
PizzaRicca	Александр, спасибо за отзыв. С вами свяжется руководство в ближайшее время.

Василий 10:27 14.12.2017	Доброго дня! Заказываем Пиццу-Рикка не первый раз, а раз двадцатый! Пицца отменного качества, приготовлена очень вкусно, баланс тесто/начинка и норма прожарки вызывают восторг!!! В общем по поводу качества продукта вопросов нет. НО!!! Все плюсы перечеркивает ОЧЕНЬ СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК!!!!!!! ОДИН!!!! и оооочень существенный!!!! У вас НЕТ доставки в щербинки!!! Почему??????? Доставка до Мызы.. что за идеотизм??? Наша организация находится напротив Термаля и курьер ОТКАЗЫВАЕТСЯ доехать лишние пол километра даже за ДОПЛАТУ!!! Почему так происходит??? Уважаемые владельцы заведения, вы понимаете что теряете целый район целевых клиентов?? Платёжеспособных. Мы Вынуждены сами ехать на Мызу, потому что ваш курьер не едет лишних пол км. Неужели вы не можете сделать не большое исключение? А если мы опоздаем и курьер будет ждать нас час? Вам на это пофиг? Пусть ждёт, но принципиально не поедет? Считаю это БОЛЬШОЙ глупостью с Вашей стороны. Давайте меняйтесь и срочно! Сегодня последний раз у вас заказываем. Надола беготня. Больше к вам не пойду из принципа. Посчитайте упущенную выгоду из расчёта хотя бы 10 доставок в сутки в район дальше Мызы. Средний чек думаю выходит примерно 1000 рублей. 1000 х 10 х 30 = 300000 рублей в месяц выручки!!!! Понимаю, пробки в щербинках, особенно в часы-пик, но они же не круглосуточные эти пробки. И отказывать нам-вашим клиентам в доставке всего лишь на пол км дальше вашей "зоны" доставки, тем более когда пробок то и нет - это считаю просто не уважением к нам-вашим клиентам. В общем пожелание моё думаю вам понятно. Желаю вам успехов, а главное развивайте логистику. Взялись - значит в лепёшку разбейтесь, а пиццу доставьте до клиента! Как говорил мой бывший директор: "для клиента нужно сделать всё на 100% и ещё чуть-чуть больше!". Так вот эти пол километра доставки и есть те самые "чуть-чуть больше!"
PizzaRicca	Василий, спасибо за отзыв. Мы полностью согласны со словами Вашего бывшего директора. К сожалению, мы вынуждены ограничить зону доставки, т.к пока не можем обеспечить необходимое качество с сохранением сервиса на большей территории. От лица компании приносим свои искренние извинения. Надеемся, что уже в новом году мы полностью покроем зоной доставки весь Нижний Новгород и покорим сердце каждого клиента.