Отзывы

Ваше имя:

Контактный номер телефона:

Адрес электронной почты:

Защитный код:

Защитный код с картинки:

Текст отзыва:

Если хотите оставить претензию, то необходимо указать дополнительную информацию о вашем заказе.

Так как раздел создан не с целью самолюбования, а для работы над ошибками, то все ваши сообщения будут появляться только после премодерации. Это сделано для того, чтобы у нас было время отреагировать на ваше сообщение и сообщить вам о результате. Так же обращаем ваше внимание, что мы не будем публиковать сообщения с нецензурным содержанием: нас могут читать и дети.

Ваши данные останутся скрытыми ото всех и не будут никак обрабатываться. Номер телефона и почта нам необходимы исключительно для того, чтобы мы могли связаться с Вами.

Отзывы содержащие рекламу тоже не будут опубликованы, так же, как и названия прочих компаний.

Согласен на обработку персональных данных. Политика конфидециальности.

Александра 20:15 22.02.2018	Пицца- огонь! Если Вас оператор трижды предупреждает что пицца острая - значит она действительно ОСТРАЯ. :) Часто заказываем пиццу в Рика. На этот раз захотелось остринки. Заказали с мужем пеперони острую. Оператор трижды предупредила, что эта пицца острая. Но мы решили попробовать. Пицца очень вкусная и очень острая ). Как всегда, Рика на высоте. Спасибо :)
PizzaRicca	Александра, добрый день! Благодарим Вас за выбор PizzaRicca и высокую оценку нашей работы!!! Вопрос остроты очень индивидуален и мы рады, что наша острая пепперони пришлась Вам по вкусу! Ждем Вас снова!

Аноним 18:27 22.02.2018	Благодарность! Хотелось бы поблагодарить управляющего за организацию заказа на 22 февраля к 11:00. Клиентоориентированность на высоте! Качество приготовленного продукта на все 100% Все кто не заказывал, рекомендую именно данную пиццу, Вы точно останетесь довольны и удивлены качеством!
PizzaRicca	Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и теплые слова в адрес PizzaRicca!!! Ждем Вас снова!

Мария 10:34 22.02.2018	22.02.2018 года заказали пиццу с утра в 9:00,есть сообщение на почту,что заказ принят.Когда я позвонила в 10:30 ,мне сказали,что заказа не видят и заказ возможен только с доставкой в 16:30.Спасибо пицца Рикка за испорченный праздник на работе для мужского коллектива!О ваших невозможностях нужно писать на сайте заранее и перезванивать тем,кто оставил сообщение в интернет заказах.
PizzaRicca	Мария, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. При оформлении заказа в 9-00 22.02.2018 Вам было направлено сообщение с информацией, что заказ принят для обработки и последующего оформления. В связи с очень большим количеством заказов 22.02.2018 и предзаказов на этот день на момент Вашего звонка Ваш заказ находился еще в стадии обработки в порядке очереди поступления. Оценивая загруженность, оператор сообщил Вам ближайшее возможное время доставки . Информация с предупреждением о возможных затруднениях с оформлением заказов была указана в группе: vk.com/pizza_ricca. Благодарим Вас за обратную связь, направленную на улучшение качества работы Pizza Ricca!

Ольга 10:25 22.02.2018	Почему я попадаю в 1 очередь и звонок сбрасывается???
PizzaRicca	Ольга, добрый день! В связи с большим количеством заказов в предпраздничные и праздничные дни, возникали технические сбои у поставщика услуг телефонной связи. Данный вопрос взят на контроль, направлено обращение поставщику услуг телефонной связи с целью недопущения подобной ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Светлана 17:00 18.02.2018	Добрый день! У вас удобное меню выбора пиццы по ингредиентам, но есть небольшая недоработка в опциях соус (есть только красный и белый соусы). Я меньше всего люблю красный соус, но если поставить галку "белый соус", то можно пропустить пиццу на тунцовом, сырном и грибном соусе. И еще вопрос - будет ли к лету доставка в Щербинки?
PizzaRicca	Светлана, добрый день. Благодарим Вас за обратную связь, направленную на улучшение качества работы PizzaRicca. Ваши замечания по работе сайте переданы руководству для рассмотрения. По вопросу расширения зоны доставки в м-н Щербинки сейчас ведется активная работа. О более точных сроках и новостях PizzaRicca вы можете узнавать в группе vk.com/pizza_ricca. Ждем Вас снова!.

Артемий 16:17 18.02.2018	Здравствуйте!! Я никогда не писал отзывы!! Но сейчас не написать нельзя... Это не пицца... Это гастрономический оргазм!!! Заказали грибную и Малевич! Привезли меньше, чем через час!! Горячие, сочные!!! Бесподобные пиццы!! Это шедеврально))) Теперь только вы и только вы!! Спасибо Вам за вашу труд!!! Успехов Вам и процветания, очень надеюсь, что не зазнаетесь и не испортитесь... Цена и качество 100500 в вашу пользу!!
PizzaRicca	Артемий, добрый день! Благодарим Вас за столь высокую оценку нашей работы и такие приятные слова в наш адрес! Мы очень рады, что наша пицца и работа PizzaRicca в целом смогли доставить Вам столько радости и вызвать столько положительных эмоций. Для этого и работаем!!! Мы сохраняем стандарты качества PizzaRicca и строго следим за их выполнением. Ждем Вас снова!!!

Евгений 16:05 18.02.2018	Всегда заказывали только у вас, потому что это действительно лучшая пицца в городе. И не ожидали, заказав на день рождения, увидеть часть пиццы и ее начинки на верхней поверхности коробки. Мы были неприятно удивлены.
PizzaRicca	Евгений, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, направленную на улучшение качества работы PizzaRicca. По Вашему обращению проведена проверка. Нарушений стандартов приготовления не выявлено, pizzasaver ("зеленая подставка", используемая с целью предотвращения смятия коробки) был помещен во все коробки. По нашей информации с Вами связался управляющий для решения данного вопроса. Ждем Вас снова!

Екатерина 12:18 15.02.2018	Добрый день!!!! Очень хочется попробовать вашу чудесную пиццу(много хвалебных отзывов слышала), но , к сожалению, ваша доставка не покрывает весь сормовский район! С нетерпением ждём, когда появится возможность заказать вашу пиццу на доставку в центре Сормово и дальше. Есть ли предположительные сроки расширения зон доставки?
PizzaRicca	Екатерина, добрый день! Благодарим за интерес, проявленный к PizzaRicca! Мы ежедневно работаем над вопросом расширения зоны доставки и сами с нетерпением ждем того момента, когда зона доставки PizzaRicca будет охватывать всю территорию Нижнего Новгорода и не только :). О всех новостях PizzaRicca вы можете узнавать в группе vk.com/pizza_ricca.

Светлана 23:02 14.02.2018	Здравствуйте. Заказали пиццу мясная царская. Пицца не понравилась т.к. была очень соленая. Может, конечно она такой и должна быть, но еще раз такую не закажу.
PizzaRicca	Светлана, добрый день! Благодарим за обратную связь! По результатам проверки приготовления Вашего заказа нарушений стандартов качества PizzaRicca не выявлено, пицца была приготовлена в соответствии с рецептурой. Возможны незначительные отклонения по солености продуктов из разных поставок. Проведем внеочередную дегустационную проверку. Рекомендуем попробовать другие виды пицц из нашего меню, их очень много и они очень вкусные!!! :) Ждем Вас снова!

Борис 22:36 14.02.2018	Добрый день. К сожалению сделав сегодня (14.02.18) заказ, оказались крайне недовольны. Оператор сказала, что пиццу привезут через 1,5 часа. Водитель позвонил и сказал, что выезжает к нам только спустя 1 час 40 минут после заказа, не знаю откуда он ехал в нижнюю часть города вечером когда пробок нет, но привез ее курьер только спустя еще 1 час после звонка. Курьер сказал, что много заказов у вас на кухне, но зачем тогда обещать привезти через 1,5 часа пиццу, если этого сделать вы не в состоянии??? В итоге пиццу прождали 2 часа 40 минут; пиццу привезли почти холодную, часть начинки пиццы прилипла к верху коробки (коробка подмята была), праздничный вечер испорчен. Теперь 10 раз подумаем прежде чем заказывать у вас пиццу.
PizzaRicca	Борис, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. 14.02 - праздничная дата, сопровождающаяся очень большим количеством заказов и системными сбоями, приводящими к задержке доставки. Мы стараемся оптимизировать все производственные процессы и учитываем подобные моменты, чтобы не допустить их в будущем. По нашей информации с Вами связался управляющий для решения данного вопроса. Ждем Вас снова!.